Fazer um planejamento de marketing digital é essencial para qualquer campanha. O objetivo principal do marketing é desenvolver vendas: pode ser de um produto, serviços ou ideias. Desenvolver uma venda é muito mais que, simplesmente, vender. É monitorar as etapas, corrigir o fluxo quando necessário e entregar valor ao cliente.
O marketing digital não é diferente. Ele apenas usa outros métodos de comunicação. Às vezes, outras formas de acompanhar o prospect em sua jornada de compra. Ou, até mesmo, outras ferramentas para avaliar o grau de satisfação do cliente.
Se marketing reúne diversas metodologias e técnicas para desenvolver vendas, o marketing digital é tudo isso feito em outro ambiente: a internet.
Não se discute mais qual a importância do marketing para uma empresa. Da mesma forma, não faz sentido discutir a importância do marketing na internet que, só no Brasil, tem cerca de 100 milhões de usuários.
Então, segue algumas dicas importantes de como fazer um plano de marketing digital.
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1 – Entenda a situação atual
É preciso entender o hoje para poder definir metas para amanhã. Por isso, fazer um diagnóstico da sua empresa em relação à internet é de suma importância para o desenvolvimento do seu planejamento de marketing digital.
“O que não pode ser medido, não pode ser gerenciado” é uma clássica frase do estatístico e professor universitário William Edwards que é repetida diversas vezes por ser uma grande verdade.
Você quer escalonar seu negócio, é preciso entender seus números hoje. Você quer otimizar suas vendas com sua equipe atual, é preciso entender seus números. Você quer encurtar a jornada de compra, é preciso entender seus números.
E para entender sua situação hoje, anote as respostas dessas perguntas:
- Você gera algum negócio com seu site?
- Quantas visitas únicas ele tem?
- Qual a taxa de conversão dos visitantes em leads?
- Qual a taxa de conversão de leads em vendas?
- Qual landing page com a maior taxa de conversão?
- As metas foram alcançadas?
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2 – Defina um objetivo para o plano de marketing digital
Uma vez um professor me disse que uma empresa sem um objetivo bem definido é como um trem sem trilho: sozinha não sai do lugar. Às vezes, é simplesmente levada pelo um bom momento do mercado.
No primeiro passo, você fez um diagnóstico da sua empresa e isso não vai apenas ajudá-lo a enxergar melhor a atual situação, mas apoiá-lo na definição do objetivo. E esse objetivo é o que vai desenhar todo o seu planejamento.
Entenda qual é a dor do seu negócio
- Você precisa de mais visitantes, gerar mais conteúdos?
- Você precisa de melhorar a taxa de conversão dos leads em vendas?
- Você precisa redesenhar a persona?
Às vezes, seu negócio gera bastantes visitas, porém poucos leads
- Você tem call to actions suficientes?
- Você está atraindo as pessoas certas para o seu site?
- Suas landing pages estão otimizadas?
Ou você gera leads, mas não gera vendas
- Os leads são nutridos corretamente?
- Os leads são qualificados?
- Sua equipe de vendas está preparada para esse tipo de vendas?
- Você sabe o que de fato é uma oportunidade para o seu negócio?
3 – Defina suas métricas para o seu planejamento de marketing digital
Você definiu seu objetivo, agora é importante definir quais KPI’s (Key Performance Indicators) ou indicadores-chave de desempenho são importantes para atingir o seu objetivo principal.
Se o seu objetivo é otimizar seus investimentos, o Custo de Aquisição de Clientes (CAC) é uma métrica interessantes de ser acompanhada, por exemplo. É ela que vai revelar se suas ações estão surtindo efeito.
Essas foram 3 dicas rápidas de planejamento de marketing digital, se você tem mais alguma dica ou dúvida, compartilha comigo nos comentários.
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